为进一步提升排水分中心信访接待工作水平，畅通职工诉求渠道，切实解决职工实际问题，推动“下访”工作落地见效。4月1日，分中心借助信访接待日契机，主动邀请另册管理人员、2019年新列编人员、合同化管理人员到场，开展专项政策解读工作，面对面回应职工关切、解答政策疑问，切实把服务职工、化解诉求的工作做深做细。

　　此次活动打破以往“坐等来访”的传统模式，推动信访工作由被动受理向主动靠前、由事后处置向事前预防转变，真正把“信访窗口”搬到职工身边。工作人员围绕大家关心的人事政策、薪酬待遇等热点问题，逐一细致讲解、耐心沟通交流，认真倾听职工心声，全面收集意见建议，对现场能够解答的问题当场予以回应，对需协调推进的事项逐一登记建档、明确办理时限，以实打实的举措回应职工期盼。

　　排水分中心始终坚持以职工为中心的工作导向，把用心用情解决职工合理诉求作为信访工作的出发点和落脚点，通过常态化开展主动下访、政策宣讲、座谈交流等方式，持续畅通沟通渠道、化解矛盾隐患，不断提升职工获得感与满意度，为排水事业平稳有序发展筑牢坚实基础。

　　排水分中心 任校印